Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

cm8i ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ khi sử dụng dịch vụ tại cm8i.cam. Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cm8i, bao gồm:

• Trang web cm8i.cam và tất cả các trang con thuộc hệ thống.
• Ứng dụng di động cm8i (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi dịch vụ giao tiếp và hỗ trợ khách hàng của cm8i qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của cm8i, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

cm8i thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng cm8i.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã tham gia và lịch sử giao dịch cá cược.
• Dữ liệu cookie: Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

cm8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, vận hành các trò chơi casino và cá cược thể thao.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của các tổ chức cấp phép và cơ quan quản lý có thẩm quyền. Phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài chính hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
5. Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

cm8i cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game casino cung cấp nền tảng trò chơi cho cm8i có thể nhận dữ liệu phiên cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật với cm8i và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: cm8i có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên cao nhất của cm8i, đặc biệt khi xử lý các giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) qua nhiều kênh thanh toán khác nhau.

cm8i áp dụng các biện pháp bảo mật tài chính sau:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: cm8i không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống. Các giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cm8i khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản và các giao dịch tài chính của bạn.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống cm8i liên tục giám sát các giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn gian lận trước khi xảy ra tổn thất.
• Xác minh rút tiền: Mọi lệnh rút tiền đều trải qua quy trình xác minh để đảm bảo tiền chỉ được chuyển đến tài khoản hợp lệ thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký.

cm8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập cm8i.cam.

Các loại cookie cm8i sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp cm8i xác định các khu vực cần cải thiện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của cm8i.

cm8i tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cm8i:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà cm8i đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cm8i tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không cần thiết khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc.

cm8i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Dịch vụ của cm8i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cm8i không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho cm8i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. cm8i sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

cm8i có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, cm8i sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ cm8i.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm8i sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền liên hệ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc qua hệ thống Live Chat 24/7 trên nền tảng cm8i.