Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cm8i

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "cm8i" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ cm8i.cam, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của cm8i.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng cm8i, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng các dịch vụ của cm8i.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cm8i tại Việt Nam và các quốc gia mà cm8i được phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại cm8i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cm8i nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu mà không cần thông báo trước.
3. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.
4. Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. cm8i không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
5. Không được đăng ký tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.

cm8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

Khi sử dụng dịch vụ của cm8i, người dùng cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau đây:

• Sử dụng dịch vụ cm8i cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp và không sử dụng vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc trục lợi trái phép.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống cm8i, bao gồm tấn công mạng, spam, hay khai thác lỗ hổng phần mềm.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán gian lận, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cm8i cho các hoạt động tài chính phi pháp. cm8i tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cm8i nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cm8i cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. cm8i không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các trách nhiệm nêu trên.

cm8i hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có mức tối đa cố định, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy ngân hàng.
• cm8i không tính phí giao dịch cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút. cm8i cam kết xử lý các lệnh rút hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.
• Để rút tiền, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền (trong điều kiện có thể).
• cm8i có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Số tiền bonus chưa đáp ứng điều kiện cược không thể rút ra. Chỉ số dư thực (tiền nạp và tiền thắng đã hoàn thành điều kiện cược) mới được phép rút.

cm8i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao tặng bonus cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cược (wagering requirement) riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành điều kiện cược trước khi rút số tiền bonus và tiền thắng liên quan.
• Bonus chào mừng, hoàn tiền (cashback), và các ưu đãi hàng tuần chỉ áp dụng cho tài khoản hợp lệ, đáp ứng đủ điều kiện và không vi phạm điều khoản sử dụng.
• cm8i nghiêm cấm việc lạm dụng hệ thống bonus bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi, cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược nhằm đạt điều kiện cược.
• cm8i có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, kể cả sau khi tiền đã được cộng vào tài khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. cm8i sẽ cố gắng thông báo kịp thời qua các kênh chính thức.

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược tại cm8i đều hoạt động theo quy tắc công khai và minh bạch. Kết quả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập.

• Kết quả của mọi vòng cược, tay bài hoặc kết quả thể thao là quyết định cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. cm8i không chấp nhận khiếu nại về kết quả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi server) trong khi giao dịch cá cược đang diễn ra, cm8i sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách công bằng đã được công bố.
• cm8i có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai lầm hoặc có dấu hiệu gian lận từ phía người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. cm8i cung cấp đầy đủ hướng dẫn tiếng Việt cho tất cả sản phẩm trò chơi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, cm8i không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cm8i, bao gồm gián đoạn Internet, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của cm8i đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

cm8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của cm8i qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

cm8i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• cm8i cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền (deposit limit), giúp người chơi kiểm soát mức chi tiêu hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng cm8i nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ cm8i để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

cm8i có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web cm8i.cam.

cm8i sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra và cập nhật thông tin về điều khoản và điều kiện hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm8i sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng cm8i qua email: [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng.